いつもみんなで「ナイス、ファインプレー!」
私たちの独自の風土、それが、「ナイス、ファインプレー!」 例えばお客様のお忘れ物を、お帰りの際にお渡しできた…そんなささいな‘気づき’を見つけて「ナイス、ファインプレー!」 いつも見ていてくれる仲間がいる。みんながほめて共有してくれる。だから、自然な笑顔、増殖中です!
私たちの独自の風土、それが、「ナイス、ファインプレー!」 例えばお客様のお忘れ物を、お帰りの際にお渡しできた…そんなささいな‘気づき’を見つけて「ナイス、ファインプレー!」 いつも見ていてくれる仲間がいる。みんながほめて共有してくれる。だから、自然な笑顔、増殖中です!
「ナイス、ファインプレー!」の素晴らしい事例を全社で共有するのが「感動の宝箱」。 『感動!』に近づくための貴重な事例として、全社に発信され、共有されます。 さらに半年に一度、全員で読み返し、優秀事例に「大賞」の投票もします。 選ばれた優秀事例は表彰され、『事例集』に掲載、まさに‘私たちの宝物’となります。
私たちのお店は、全店各台計数機が導入され、重たい玉箱運びから開放されています。ホールでは、お客様のおもてなしに専念でき、いろいろなお客様と自分らしく工夫しながら、様々な会話をしています。 お客様からお声をかけていただくことも多く、楽しく接客をしています!
笑顔で働くには、職場環境も重要ですね。私たちのお店では、お客様のいらっしゃるホールには全て喫煙室を設けて受動喫煙を防止しています。もちろん、仲間が集うバックヤードも分煙です。社有車は安全面の配慮で軽自動車を排除。最新のVitzに安全機能を追加装備して全店配備する念の入れようです。 みんなの意見を聞きながら配慮してくれる「仲間想い」の会社だから、みんな笑顔が続けられます!
どうしたらお客様のお役に立つお店が創れるか? そのためには仕事をどう組み立てればよいか?など、毎月打ち合わせをしながら、よりよい店舗運営のルール作りを店舗スタッフが中心となって行っています。 自分たちの力で、話し合いながら生み出すので、ルール作りは‘やりがい’もいっぱいです!
ルール作りの会議の後は、毎回「飲み会」に流れます…が、自腹は一切なし!お店が離れているスタッフ同士、このような機会に交流したり相談したり…貴重な時間だからと、会社がサポートしてくれます。 仲間への想いあふれる会社だから、日常の仕事、会での討議、そして人間的な交流と、楽しく成長できる風土があります!
社員とアルバイトは雇用契約が違っても、共に働く大切な仲間。アルバイトから社員を希望し登用された仲間もたくさんいます。 転勤を伴う社員を希望しなくても、アルバイトのまま昇進試験を受け昇進する道もあります。また、半年に一度、加算賞与をアルバイトも受け取れるんです。 会社の仕組みが公平だから、みんな安心して、仲良く成長しています!
L休とは「ロング(LONG)休暇制度」の略。なんと「7日以上連続で休暇を取る」ことを会社が後押ししています!その真意は、「1年に一度くらい、普段出来ない体験を積んで、リフレッシュして欲しい!」という会社からの熱い想い。 あらかじめ自分で有休を確認・計画し、上司との和合談合によって決めていくシステムで、社員・PAの別なく取得できます。 海外旅行や家族旅行、趣味のツーリング等、皆思い思いに豊かなプライベートライフを楽しんでいます!
仲間への想いあふれる会社の風土は、住居制度にも反映されています。例えば社宅は、お風呂・エアコン・駐車場(希望者のみ)も付いて自己負担月1~5万円台。引越しを伴う転勤の場合には、なるべく負担を減らせるよう、引越し代は会社負担。新規社宅は、物件探しから面倒な契約手続きまで、すべて会社が代行します。 転勤があっても安心の職場です!
半年毎に、お店単位で目標達成できると、基本賞与の他に加算賞与が支給されます。公平なルールの下、社員はもちろんアルバイトにもお店全員に分配されます。 だから、経営の目標に合わせて、みんなの意気もぴったり! 頑張ったことを、きちんと評価し、還元してくれる仲間想いの会社です!
年間で全店が目標達成できれば、「社員旅行」の準備がスタート! その企画を担当するのは本社の幹事メンバー。 「お店でお客様をおもてなししてくれたメンバーを、社員旅行では、自分たち幹事がおもてなしする!」という熱い想いで、場所の選定から企画の内容まで、きめ細かく準備します。だから、「いまどき、ベタな社員旅行!?」・・・なんですが、実は参加者には大好評! どんな旅行かは、ヒ・ミ・ツですが、アルバイトの参加者も倍増中。もちろん、費用もすべて会社が負担してくれています。
女性の活躍を応援する「女子会」もあります。社員・アルバイトの枠、組織や役職を超えて、女性たちが集まって、美味しいお酒とお食事を楽しみます! たわいもない話の中に女性ならではの小さな悩みや迷いもあり、思い切りおしゃべりしたり笑ったりした後は、なんだかスッキリ! 毎月自由に参加できる「女子会」も、仲間想いの会社ならではです!